Более 100 сообщений на «горячую» линию контактного центра столичного Стройкомплекса связаны с работой на стройплощадках в условиях самоизоляции, сообщил руководитель Департамента градостроительной политики Москвы Сергей Лёвкин.
«С 24 марта по 3 апреля в Единый контакт-центр Стройкомплекса поступило 615 обращений, при этом 109 из них касались реализации главных городских строительных программ в условиях самоизоляции», – сказал Сергей Лёвкин.
По его словам, люди воспринимают коронавирусную инфекцию как временное явление и строят планы. Это свидетельствует о доверии к городским властям, действующим в соответствии с указаниями мэра Сергея Собянина.
Начать просмотр
ВОПРОСЫ #7
Единый контактный центр Стройкомплекса: подать обращение
Единый контактный центр Стройкомплекса: подать обращение
-
вопрос 1
Какую консультацию могут дать сотрудники ЕКЦ?
-
вопрос 2
Сколько времени обрабатывается запрос в ЕКЦ?
-
вопрос 3
Сколько обращений поступает в ЕКЦ?
-
вопрос 4
Как подать обращение в ЕКЦ?
Единый контактный центр (ЕКЦ) Стройкомплекса Москвы – справочно-консультационная служба для жителей и застройщиков.
Контактный центр рассматривает обращения по вопросам прохождения процедур в строительстве, оформления разрешительной документации, реализации программы реновации, строительства метро, дорог рядом с домом.
Жителей чаще всего интересуют вопросы, связанные с программой реновации:
- срок реализации;
- даты переселения;
- стартовые площадки.
Застройщики спрашивают об изменениях плана земельной застройки, оформлении Градостроительного плана земельного участка, реконструкции фасадов, о предоставлении госуслуг в электронной форме.
Назад
Если обращение направлено по электронной почте, то подготовка ответа займет до 21 дня. При отправке вопроса через портал Стройкомплекса срок предоставления информации – максимум 6 дней.
Для оперативного ответа на вопросы по телефону используется База знаний. Если ответа в базе нет, оператор связывается с органами исполнительной власти.
«База знаний» – это открытый информационный ресурс, содержащий типовые ответы по градостроительству. Она состоит из пяти блоков:
- реновация;
- административные процедуры в строительстве;
- работа электронных сервисов;
- справочная информация об органах исполнительной власти Стройкомплекса;
- общие вопросы, касающиеся градостроительной деятельности.
В блоках – 63 подраздела, содержащих более 1400 статей.
База знаний доступна по ссылке.
Назад
С марта 2017 года, когда открылся ЕКЦ Стройкомплекса Москвы, поступило около 52 тыс. обращений, из них 26 тыс. – в этом году.
В октябре 2019 года в контактный центр поступило 3342 обращения, из них 2,9 тыс. – по телефону.
В день сотрудник справочно-консультационной службы Стройкомплекса принимает около 140 обращений.
Назад
Три варианта получения консультации в ЕКЦ:
- по телефону – 8 (499) 401-01-01;
- электронным письмом на почту help@str.mos.ru;
- через электронную форму обращения на сайте Стройкомплекса.
ЕКЦ работает по будням: понедельник – четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 17:00.
Назад
Он добавил, что довольно много вопросов касалось работы строительных организаций и предприятий в сложившейся ситуации. Сотрудники Единого контакт-центра разъясняли, что большинство строек относятся к работам непрерывного цикла и в соответствии с законодательством и недавними указами президента России и мэра Москвы работают в рамках утвержденных планов работ.
В то же время на стройплощадках проводятся необходимые противоэпидемические мероприятия: дезинфекция рабочих пространств, измерение температуры у строителей и др. Практически все девелоперские компании перевели продажу квартир и общение между сотрудниками в онлайн, сведя к минимуму риск заражения.
«Кроме того, поступали вопросы о реализации программы реновации, например, об организации публичных слушаний по проектам планировки кварталов», – добавил Лёвкин.
Начать просмотр
ВОПРОСЫ #5
Реновация жилья в Москве
Реновация жилья в Москве
-
вопрос 1
Что такое программа реновации?
-
вопрос 2
Сколько домов вошло в программу?
-
вопрос 3
Что такое стартовые площадки и как они выбираются?
-
вопрос 4
Какими будут новые квартиры?
-
вопрос 5
Благоустройство территории
Реновация жилья — не просто снос ветхого жилого фонда, но и расселение его жильцов в новые монолитные и панельные дома. Новые квартиры с качественным ремонтом комфорт-класса. Переселяют жителей в новые дома в том же районе. За дополнительную плату можно увеличить площадь жилья. Также есть возможность отказаться от предоставляемой квартиры и получить вместо неё денежную компенсацию.
Программу реновации жилья утвердил мэр Москвы Сергей Собянин 1 августа 2017 года.
Назад
Благодаря реновации 350 тысяч московских семей, то есть более миллиона человек, переедут в новые квартиры с отделкой комфорткласса. Какие дома войдут в программу, решали сами жители. По итогам голосования в программу было включено 5174 дома.
Назад
Город делает все возможное, чтобы участники программы смогли как можно быстрее переехать в новые квартиры, поэтому список стартовых площадок регулярно пополняется. Сегодня в него входит 431 адрес. В перечень стартовых площадок вошли готовые и строящиеся дома, участки, занятые парковками и зданиями, пустыри.
Назад
Размер жилых комнат будет не меньше, чем в старых, при этом площади кухни, санузла, прихожей и балкона станут больше. В каждой квартире предусмотрены изолированные комнаты, просторный коридор, большая кухня и раздельные санузлы.
Ремонт в новых квартирах улучшенной отделки, выполненной по единому стандарту, «под ключ»:
- деревянные межкомнатные двери в спальню, гостиную и кухню, входная — металлическая;
- деревянные окна (или из ПВХ) с москитной сеткой;
- стены комнат, кухни, прихожей и коридора оклеены обоями под покраску;
- потолки покрашены латексными акриловыми красками;
- полы в жилых комнатах и прихожей из ламината со звукоизоляционной подложкой, на кухне — керамогранит или ламинат;
- напольный ПВХ плинтус с кабель-каналом;
- на кухне фартук во всю длину рабочей зоны, раковина из нержавеющей стали;
- люстры и розетки в комнатах, кухне, коридоре, санузлах;
- в санузлах подвесной потолок, керамическая плитка, белая стальная ванная, белая керамическая сантехника (раковина и унитаз), полотенцесушитель, водостойкий светильник;
- застекленный балкон.
Назад
Из хаотичной и не всегда безопасной территории дворы превратятся в пространства, удобные для жизни: с палисадниками и скверами, велодорожками, подземными парковками.
В прогулочных зонах установят фонари, лавочки и урны, разобьют клумбы, высадят деревья и кустарники. В новых кварталах найдется место и для тихого отдыха, и для активных занятий спортом.
Детские площадки будут с безопасным резиновым покрытием, игровыми комплексами, качелями, песочницами, горками и лабиринтами, на спортивных установят гимнастические комплексы и тренажеры. Отдельные площадки появятся для выгула собак.
Назад
Глава Департамента отметил, что несколько вопросов было связано со строительством инфекционной клинической больницы № 1 в Новой Москве, где уже завершены основные строительно-монтажные работы.
Больница в ТиНАО: хроника строительства
Как ранее заявил мэр Сергей Собянин, на стройке в два раза увеличено количество работающих.
«Сегодня здесь работает больше 10 тыс. человек. Честно говоря, я не помню, чтобы на одном объекте когда-то в Москве концентрировалось такое количество рабочих и техники. Только для регулирования машин здесь выставлено около 50 регулировщиков движения», – подчеркнул Собянин.
1
|
50
Строительство инфекционного центра в Новой Москве. С. Собянин, А. Бочкарёв
05.04.20
Он добавил, что на территории около 40 га возведут примерно 50 одноэтажных строений и 14 секций общежитий в два-три этажа.
Это приемное отделение, реанимационный блок на 223 койки с возможностью расширения до 236 коек, лечебный блок на 277 коек с возможностью расширения до 420 коек для детей и взрослых, операционный блок, диагностический блок, лабораторный блок, который позволяет проводить более 10 тыс. тестов в сутки, патологоанатомический блок, а также общежития для персонала, вертолетная площадка, вспомогательные и технические здания, инженерно-коммунальная инфраструктура.
Реанимационные палаты рассчитаны на шесть коек. Больных будут завозить через шлюз с улицы. Предусмотрен проход медицинского персонала через шлюз изнутри. Это полностью исключит возможность переноса инфекции.
Палаты и общежитие для врачей: фото больницы в ТиНАО
В новую больницу поставят около 100 тыс. единиц оборудования, в том числе 26,7 тыс. единиц медицинского оборудования и мебели. Прежде всего, будут поставлены аппараты искусственной вентиляции легких – более 770 единиц.
Основные строительные работы в инфекционном центре завершены
Начались общественные онлайн-обсуждения проектов реновации
